Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f138

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa f138 ("chúng tôi", "nhà điều hành") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu f138 tại địa chỉ f138.club.

f138 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao. Tất cả các dịch vụ này được cung cấp hoàn toàn bằng tiếng Việt, hỗ trợ thanh toán bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phục vụ người dùng tại Việt Nam.

Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của f138. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật Điều khoản được xem là sự chấp thuận ngầm định đối với phiên bản mới nhất.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để tham gia và sử dụng đầy đủ dịch vụ tại f138, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký và tạo tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống f138. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

2.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để giao dịch tài chính

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

f138 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu KYC có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, hoặc giấy phép lái xe kết hợp với bằng chứng địa chỉ cư trú.

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số chức năng, đặc biệt là rút tiền. f138 bảo lưu quyền từ chối xử lý giao dịch cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

2.3. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản f138. f138 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ f138 qua địa chỉ [email protected].

3. Giới Hạn Độ Tuổi

f138 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, f138 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hủy toàn bộ số dư và giao dịch liên quan mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ f138, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. f138 cam kết xử lý mọi báo cáo về vi phạm độ tuổi trong vòng 24 giờ.

Bậc phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa thành niên truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. f138 khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet dành cho trẻ em nếu thiết bị của bạn được chia sẻ với người chưa đủ tuổi.

4. Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ f138, bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây:

4.1. Thông tin trung thực

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và trung thực trong suốt quá trình đăng ký và sử dụng tài khoản. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính người khác, hoặc sử dụng thông tin của người thứ ba mà không có sự đồng ý đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

4.2. Sử dụng hợp pháp

Bạn cam kết chỉ sử dụng dịch vụ f138 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản f138 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, lừa đảo, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam nào.

4.3. Nguồn tiền hợp pháp

Tất cả tiền được nạp vào tài khoản f138 phải có nguồn gốc hợp pháp. f138 hợp tác đầy đủ với các cơ quan thực thi pháp luật và có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tài chính nếu phát hiện các giao dịch đáng ngờ. Mọi giao dịch nghi ngờ rửa tiền sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

4.4. Chơi một mình

Tài khoản f138 là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn chỉ được phép đặt cược bằng tài khoản của chính mình và nghiêm cấm đặt cược thay mặt cho người khác hoặc nhân danh tổ chức, doanh nghiệp nào.

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1. Nạp tiền

f138 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì, trong khi chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng.

5.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và phương thức rút tiền khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (nguyên tắc hoàn tiền). Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5 đến 30 phút đối với tài khoản đã xác minh.

Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. f138 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

5.3. Phí giao dịch

f138 không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, tổ chức thanh toán trung gian hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. f138 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ bên thứ ba.

6. Điều Kiện Khuyến Mãi & Bonus

f138 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi theo sự kiện. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và yêu cầu cược (wagering requirement) riêng biệt được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình.

6.1. Yêu cầu cược (Rollover)

Mọi bonus tiền mặt nhận được từ chương trình khuyến mãi đều phải đáp ứng yêu cầu cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi — thông thường dao động từ 15 đến 35 lần giá trị bonus.

6.2. Quy tắc sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần (trừ khi có quy định khác)
• Nghiêm cấm lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần
• f138 có quyền hủy bonus và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện
• Thời hạn sử dụng và hoàn thành yêu cầu cược được ghi rõ trong từng chương trình

6.3. Quyền điều chỉnh khuyến mãi

f138 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các quyết định của f138 liên quan đến việc áp dụng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng f138. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin tài khoản hoặc tài liệu xác minh
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc điểm yếu của phần mềm để thu lợi bất chính
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản với mục đích nhận bonus hoặc gian lận
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f138 cho mục đích tài chính bất hợp pháp
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ của f138
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản f138 cho người khác
• Cố tình lợi dụng sự chênh lệch tỷ lệ kèo (arbitrage betting) trái với tinh thần của điều khoản

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản f138 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. f138 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3 ngày làm việc.

8.2. Đình chỉ và đóng tài khoản bởi f138

f138 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký
• Bị phát hiện là người dưới 18 tuổi
• Nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

8.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người chơi có thể chủ động yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn) nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Trong thời gian tự loại trừ, f138 sẽ khóa tài khoản và không gửi bất kỳ thông báo khuyến mãi nào. Đây là một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm của f138.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9. Giới Hạn Trách nhiệm Pháp Lý

f138 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến với nỗ lực cao nhất để đảm bảo tính ổn định, bảo mật và công bằng. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f138 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm lỗi mạng, mất điện, tấn công mạng)
• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người chơi
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập
• Thông tin không chính xác do người chơi cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc giao dịch
• Sự chậm trễ hoặc lỗi của hệ thống thanh toán thuộc bên thứ ba

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của f138 đối với người chơi không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

f138 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web f138.club, trừ khi có thông báo riêng về thời điểm hiệu lực.

f138 sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện website. Tuy nhiên, người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra và cập nhật Điều khoản định kỳ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f138 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Mục 8.

Mọi tranh chấp liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi Điều khoản này sẽ được giải quyết theo thỏa thuận giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ pháp lý f138 sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.